Como parte de nuestro proceso habitual, te pediremos que dejes un mensaje de voz cuando nos llames. No podemos responder a las llamadas en tiempo real, por lo que dejar un mensaje de voz es la mejor manera de garantizar que nos pongamos en contacto contigo.
Alguien de nuestro equipo de atención al cliente te responderá, de lunes a viernes, en un plazo de 24 a 48 horas antes de tu cita con la clínica. Nos identificaremos como el Fondo de Maryland y es posible que te enviemos mensajes de texto, a menos que en tu mensaje de voz nos pidas que no lo hagamos.
Para asegurarte de que tu llamada se desarrolle sin problemas, hay algunas cosas que debes saber antes de ponerte en contacto con el Fondo para el Aborto de Maryland.
En primer lugar, programa tu cita con la clínica.
Antes de que podamos confirmar el apoyo financiero o logístico, debes tener programada una cita para tu aborto en una clínica.
- ¿Ya tienes una cita? ¡Estupendo! Asegúrate de tener a mano los detalles de tu cita y llámanos.
- ¿No tienes una cita programada? ¡No hay problema! Podemos recomendarte a una clínica en tu área. Solo tienes que decirnos en tu mensaje de voz que necesitas ayuda para programar una cita.
Prepárate para tu llamada de admisión.
Para poder atenderte rápidamente, es útil que reúnas algunos datos antes de la llamada de admisión:
- La fecha y la hora de tu cita
- El nombre de la clínica en la que tienes la cita programada
- La edad gestacional aproximada o la fecha de tu última menstruación
- Si vas a tener a un aborto con medicamentos o quirúrgico
- El costo total de tu atención médica y el saldo restante con el que necesitas apoyo
- Transporte, hotel, cuidado de niños u otra ayuda logística que puedas necesitar
- La mejor manera de comunicarnos contigo de forma rápida y segura
Sobre los plazos
- Para obtener ayuda financiera, comunícate con nosotros dentro de los 7 días anteriores a tu cita con la clínica.
- Para obtener ayuda logística (como transporte u hotel), necesitamos al menos 48 horas de antelación para poder organizarla. Cuanto más tiempo de antelación, mejor.
- Lamentablemente, no podemos atender solicitudes para el mismo día.